En Ilumarba, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio sencilla y clara, para que puedas realizar cualquier trámite sin complicaciones.
Contás con dos opciones para gestionar el cambio o devolución de productos:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Presentá el producto junto con el ticket de compra o ticket de cambio. Nuestros colaboradores te asistirán para realizar el trámite de forma rápida y segura.
Desde tu domicilio: Escribinos a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el retiro del producto y resolver tu solicitud.
Es importante que tengas en cuenta que las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo nos permite garantizar la calidad del proceso y asegurar que el producto esté en condiciones óptimas para su devolución.
Para que el trámite sea válido, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
En caso de que el producto presente algún defecto o daño de fábrica, te recomendamos contactarnos inmediatamente a nuestro correo para gestionar una solución rápida, que puede incluir cambio sin costo o devolución.
En Ilumarba, estamos comprometidos con tu experiencia de compra. Si tenés alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución y cambio, no dudes en escribirnos. ¡Queremos ayudarte a que tu compra sea perfecta!
